Politique de confidentialité

Chez Tunisie Bet, votre confiance n’est pas seulement importante – c’est tout. Nous ne nous contentons pas de dire que nous protégeons vos données, nous le vivons à chaque seconde. De Tunis à Tozeur, chaque clic, chaque tapotement et chaque pari mérite d’être protégé. C’est pourquoi nous avons construit nos systèmes avec un cryptage de bout en bout, une conformité légale locale, et une logique de priorité à l’utilisateur. Vous n’êtes pas qu’un simple utilisateur. Vous faites partie de notre communauté. Et nous protégeons les nôtres.

Les informations que nous collectons

Nous ne collectons pas des données parce que nous pouvons. Nous les recueillons parce qu’elles vous aident à gagner de manière plus intelligente, plus sûre et plus rapide. Lorsque vous vous inscrivez, nous recueillons votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre numéro d’identification national – pourquoi ? Pour empêcher les fraudeurs d’entrer et empêcher les joueurs honnêtes de s’inscrire. Lorsque vous effectuez un dépôt ou un retrait, vos données bancaires sont cryptées à l’aide de la même technologie que celle utilisée par les banques internationales.

Mais ce n’est qu’un début. Nous suivons également votre activité sur notre site – temps de connexion, historique des paris et préférences – afin de personnaliser votre expérience. Par exemple, si vous aimez les cotes de football sur ES Tunis, nous nous assurons que vous les voyez en premier. Nous utilisons également device fingerprinting pour bloquer les tentatives de connexion suspectes à partir d’appareils qui ont été compromis.

Comment nous utilisons vos informations

Nous n’utilisons jamais vos données à la légère. Chaque détail que nous collectons est utilisé pour une seule raison : vous offrir l’expérience de pari la plus sûre, la plus intelligente et la plus personnalisée en Tunisie. Voici comment nous utilisons vos données :

• Pour vérifier votre identité – protéger votre compte contre la fraude.
• Pour traiter vos paris et vos retraits – de manière rapide, précise et sécurisée.
• Pour personnaliser votre tableau de bord – plus de défilement interminable.
• Pour vous recommander des jeux qui vous intéressent vraiment – en fonction de votre style.
• Envoyer des alertes sur les baisses de cotes, les pics de jackpot et les codes promo.
• Se conformer à la législation tunisienne – y compris les réglementations AML et KYC.
• Détecter les tricheries ou les comportements suspects en temps réel.

Chaque action est enregistrée. Chaque accès est suivi. Vos données ne flottent pas dans le nuage – elles sont cryptées, protégées et stockées sur des serveurs tunisiens et européens sécurisés. Nous ne sommes pas là pour vendre vos données. Nous sommes là pour protéger vos victoires.

Partage des données et divulgation à des tiers

Voici la vérité : nous ne vendons jamais vos données. Cependant, nous les partageons – avec prudence, en toute légalité et uniquement lorsque cela vous est bénéfique. Par exemple, nous pouvons communiquer vos coordonnées à des fournisseurs de paiement agréés pour faciliter les retraits instantanés. Ou avec les régulateurs tunisiens, si la loi l’exige.

Nous ne nous associons qu’avec des entreprises qui respectent les normes de sécurité des données ISO 27001, tout comme nous. Et lorsque nous partageons des informations, c’est dans le cadre de contrats juridiques stricts, ce qui signifie que vos informations ne peuvent être ni réutilisées, ni vendues, ni exposées. Vous n’êtes pas un produit. Vous êtes notre joueur.

Droits de l’utilisateur et accès aux données

Vos données personnelles vous appartiennent, pas à nous. A tunisia-bet, nous respectons pleinement vos droits d’accès, de rectification, de téléchargement ou de suppression de vos données à tout moment. Tout ce que vous avez à faire est de nous contacter à partir de votre compte enregistré. Nous traitons les demandes rapidement et de manière transparente, sans retards ni complications inutiles.

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données et au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez demander un enregistrement complet des données personnelles que nous détenons. Cela comprend les données de vérification d’identité, les journaux d’activité et les enregistrements de transactions. Si vous choisissez de supprimer votre compte et qu’il n’y a pas de raison légale de conserver les informations, nous effacerons en toute sécurité toutes les données personnelles, de manière permanente et irréversible.

Ces droits sont intégrés à notre plateforme, ils ne sont pas ajoutés ultérieurement. Nous pensons que la transparence et la responsabilité doivent être la norme, et non une option. Vous pouvez gérer votre vie privée, suivre vos autorisations et soumettre des demandes de données directement sur le tableau de bord de votre compte ou en contactant notre équipe d’assistance.

Politique de conservation des données

Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que nécessaire – soit pour se conformer aux obligations légales, soit pour fournir des services essentiels. tunisia-bet.com suit des normes strictes de conservation des données basées sur la législation tunisienne et les cadres de conformité internationaux, y compris la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et les exigences de connaissance du client (KYC).

Plus précisément, nous conservons les informations de votre compte, l’historique de vos paris et les enregistrements de vos transactions pendant un maximum de 5 ans à compter de la date de votre dernière activité ou de la fermeture de votre compte. Cette période de conservation est conforme aux directives financières et réglementaires, ce qui nous aide à détecter les fraudes, à résoudre les litiges et à soutenir tout audit juridique nécessaire.

Une fois la période de conservation terminée, tunisia-bet.com supprimons définitivement vos données personnelles en utilisant des méthodes sécurisées et conformes aux normes de l’industrie – y compris l’effacement des données, l’écrasement et, le cas échéant, l’effacement cryptographique côté serveur. Cela garantit qu’aucune information résiduelle ne peut être récupérée. Nous pouvons conserver des données non identifiables et anonymes (telles que les tendances des paris ou les mesures de performance du système) à des fins d’analyse statistique, mais rien qui puisse être relié à vous. En bref, nous stockons des données avec un objectif et nous les supprimons avec précision.

Cookies et technologies de suivi

Les cookies sont de petits fichiers qui aident tunisia-bet à fonctionner en douceur, à se charger plus rapidement et à s’adapter à vos préférences. Nous les utilisons pour améliorer les performances, renforcer la sécurité et personnaliser votre expérience en fonction de vos interactions avec la plateforme.

Voici une ventilation des types de cookies que nous utilisons et de leur finalité :

1. Cookies essentiels – Ils sont nécessaires à la fonctionnalité de base. Ils vous permettent de rester connecté, de traiter des transactions sécurisées et de maintenir la stabilité de la session.
2. Cookies d’analyse – Ils nous aident à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site. Ils nous indiquent les pages les plus performantes, les endroits où les utilisateurs abandonnent et les points à améliorer.
3. Cookies publicitaires – Ils permettent de suivre les interactions avec nos promotions. Ils garantissent que les publicités que vous voyez correspondent à vos centres d’intérêt et ne sont pas aléatoires ou répétitives.
4. Cookies de préférence – Ils mémorisent vos paramètres, tels que la langue, le format des cotes ou les catégories sportives préférées, afin de vous faire gagner du temps à chaque visite.
5. Cookies de sécurité – Ils sont utilisés pour détecter les activités inhabituelles, bloquer les accès non autorisés et empêcher les interférences de robots ou les tentatives de fraude.

Vous avez un contrôle total sur les cookies non essentiels. Vous pouvez les désactiver via votre navigateur ou dans les paramètres de votre compte. Cependant, la limitation de certains cookies peut affecter les performances du site ou les fonctionnalités disponibles. Nous assurons une transparence totale afin que vous puissiez décider de ce qui vous convient le mieux.

Mesures de sécurité et protection des données

Nous traitons vos données comme un coffre-fort rempli d’or. Parce que c’est le cas, c’est pourquoi nous avons construit tunisia-bet avec un cryptage de bout en bout, une architecture zéro confiance, et des systèmes de détection des menaces en temps réel – les mêmes que ceux utilisés dans les banques suisses et les entreprises de sécurité mondiales.

Chaque connexion est protégée par une authentification multifactorielle (AMF). Chaque transaction est surveillée par des systèmes de fraude alimentés par l’IA formés pour détecter les comportements suspects en moins de 300 millisecondes. Nos serveurs ? Physiquement situés dans des centres de données certifiés Tier IV en Tunisie et dans l’UE. Même notre personnel interne doit faire l’objet d’une vérification biométrique pour accéder aux systèmes centraux. Oui, c’est aussi sérieux que cela.

Nous effectuons des tests de pénétration tous les trimestres avec des experts externes en cybersécurité, et nous résolvons les vulnérabilités avant qu’elles ne deviennent un problème. Pas de raccourcis. Pas d’excuses. S’il y a ne serait-ce qu’un intérêt pour le risque, nous l’arrêtons. Notre promesse ? Une disponibilité maximale, zéro compromis, une protection totale. Parce que derrière chaque nom d’utilisateur se cache un véritable être humain – et que les êtres humains méritent mieux.

Mises à jour et révisions de la politique

Les choses changent. La loi aussi. Nous mettons à jour notre politique de confidentialité chaque fois qu’un changement important se produit, qu’il s’agisse de nouvelles réglementations tunisiennes, d’avancées technologiques ou de cadres mondiaux de protection de la vie privée tels que le GDPR ou la norme ISO 27701. Mais nous ne faisons pas de mises à jour silencieuses. Si tunisia-bet apportons un changement majeur, vous le saurez immédiatement – par le biais d’une alerte dans l’application, d’un e-mail ou d’un SMS (au choix). Vous saurez toujours ce qui se passe avec vos données, avant que cela ne se produise. Nous pensons que la transparence n’est pas facultative – c’est une promesse. Pas de petits caractères. Pas de mauvaises surprises. Juste du respect.

Contacter Tunisia Bet A propos de la vie privée

Des questions ? Des inquiétudes ? Vous voulez vos données ? Nous sommes là. 24/7. Contactez notre Privacy Desk via le Help Center, par email, ou directement par live chat dans l’app. Nous répondons rapidement – généralement dans les 24 heures. Parce que les droits relatifs aux données ne sont pas facultatifs. Ils sont votre, et nous sommes là pour vous aider à les utiliser. Pas de robots. Pas de murs. Juste des humains qui aident des humains.